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Horaires du centre / Ouvertures exceptionnelles


  • Pour 2021, nos magasins vous accueilleront exceptionnellement
    de 10h à 19h sans interruption

lundi 01 novembre
jeudi 11 novembre

Dimanches 05, 12 & 19 décembre
FOIRE AUX QUESTIONS
Votre centre commercial met tout en œuvre pour vous accueillir en toute sérénité. Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions :

I - OUVERTURE, ACCES, HORAIRES

Quels sont les horaires d’ouverture du centre ?
- Les horaires d’ouvertures du centre sont consultables sur le site internet du centre dans la rubrique Infos & Services.

Y a-t-il des conditions particulières pour accéder au centre ?

- Nous vous demandons de respecter les gestes barrières et les mesures de distanciation physique mises en place : port du masque obligatoire dès l’âge de 11 ans, port du masque fortement conseillé de 6 ans à 10 ans, garder vos distances avec les autres, se laver régulièrement les mains avec du savon ou se désinfecter avec du gel hydroalcoolique, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, privilégier le paiement sans contact lorsqu’il est possible au sein des boutiques, faire du shopping avec vos sacs personnels est recommandé pour éviter la manipulation d’emballage.

- Nous vous invitons également à respecter les files d’attente et l’ensemble des mesures affichées au sein du centre et des différentes boutiques

-  Nous vous recommandons de télécharger l’application « Tous Anti Covid » sur votre smartphone.

II – OUVERTURES DES ENSEIGNES, BOUTIQUES ET RESTAURANTS

Quelles sont les boutiques ouvertes et celles qui restent fermées dans le centre ?
- Toutes les boutiques sont ouvertes. Pour toute question particulière, nous vous conseillons d’appeler votre boutique avant votre visite.

Les restaurants et cafés du centre sont-ils réouverts ?
- Les restaurants et cafés du centre sont ouverts en terrasse et en intérieur. Certains restaurants proposent toujours de la vente à emporter, du click & collect, de la livraison et le cas échéant une solution de réservation de table.
La liste des restaurants & cafés est consultable sur le site internet du centre.

III - MESURES DE SECURITE ET D’HYGIENE

Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire mises en place dans le centre ?
- L’ensemble des équipements du centre ont été nettoyés, désinfectés et révisés avant la réouverture, notamment les équipements techniques, la ventilation, la climatisation, espaces de repos et endroits accessibles au public.
- Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés.
- Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont en libre accès dans le centre (aux toilettes notamment).
- Le port du masque, le respect des gestes barrières et des règles de distanciation sociales sont imposés à toute l’équipe de direction du centre commercial, ils sont recommandés aux salariés et visiteurs pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal.

Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire mises en place dans les enseignes ?
- Chaque enseigne est responsable de la bonne mise en œuvre des mesures d’hygiène et de sécurité imposées par le gouvernement et recommandées par le Conseil du Commerce de France. En complément, une charte sanitaire avec les consignes communes relatives à l’exploitation des boutiques dans le centre a été rédigée et partagée avec l’ensemble des enseignes. Enfin, le centre est en concertation permanente avec l’ensemble des enseignes pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal.

Dois-je porter un masque pour venir au centre ?
- Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans et fortement conseillé entre 6 et 10 ans pour accéder au centre commercial et dans toutes les enseignes. Il est l’une des principales mesures pour garantir la santé de tous. Les autres mesures barrières à respecter : garder vos distances avec les autres, se laver régulièrement les mains, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter et télécharger l’application « Tous Anti Covid ».

Si je n’ai pas de masque, le centre m’en fournit-il ?
- Non, le centre ne distribue pas de masque à ses visiteurs à l’entrée du centre. Vous devez en avoir un avec vous avant de vous rendre au centre. Vous pouvez vous en procurer dans les pharmacies, les bureaux de tabac, les grandes surfaces alimentaires.

Y a-t-il du gel hydroalcoolique en libre-service dans le centre ?
- Oui. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition et en libre accès dans le centre. Vous pourrez les trouverez notamment aux toilettes.

Est-ce que je peux venir au centre si j’ai de la fièvre mais que je porte un masque ?
- Si vous avez de la fièvre ou tout autre symptôme relatif au Covid 19, vous ne devez pas venir au centre commercial, même muni d’un masque. Nous vous invitons à rester chez vous et à contacter votre médecin traitant.

IV - LES SERVICES DU CENTRE

Est-ce que les sanitaires et/ou le baby lounge sont ouverts ?
- Lorsque le centre propose ces services, les sanitaires et/ou le baby lounge sont ouverts pour votre confort. Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés.
- Des mesures de distanciation physique (espacement et nombre de personnes présentes) ont été fixées pour garantir la sécurité de tous. Elles sont affichées à l’entrée et nous vous demandons de bien vouloir les respecter.

Les aires de jeux sont-elles accessibles et si oui, dans quelles conditions ?
- Les aires de jeux du centre ont réouvert avec des règles sanitaires pour garantir un niveau de sécurité et d’hygiène maximal en cette période particulière.